Le carnet
Changer de garage sans perdre l'historique d'entretien de sa voiture
On change de garage plus souvent qu'on ne le croit : un déménagement, un départ en retraite, une mauvaise expérience. Le risque, c'est de laisser derrière soi une partie de l'histoire de la voiture. Voici comment l'emporter avec vous.
Quand un garage suit votre voiture depuis des années, l'historique est dans sa tête et dans son logiciel. Le jour où vous changez d'atelier, cette mémoire ne vous suit pas automatiquement. Or le nouveau garagiste a besoin de savoir ce qui a été fait, et un acheteur, plus tard, voudra le vérifier. Changer de garage se prépare donc un peu.
Récupérer ce qui vous appartient
L'historique d'une voiture, ce sont d'abord les factures. Chaque intervention donne lieu à une facture détaillée, qui doit comporter des mentions précises (voir les mentions obligatoires d'une facture de garage). Si vous ne les avez pas toutes, demandez à l'ancien garage un duplicata ou un relevé des interventions. Pour les passages dans le réseau d'une marque, la concession peut éditer l'historique enregistré dans le système constructeur.
Si une partie a vraiment disparu, nos conseils pour un carnet d'entretien perdu expliquent comment reconstituer l'essentiel.
Ce qu'il faut transmettre au nouveau garage
- Le kilométrage actuel et celui de la dernière révision ;
- La dernière courroie de distribution si votre moteur en a une : date et kilométrage, voir quand changer la courroie ;
- Les réparations recommandées mais pas encore faites par l'ancien garage ;
- Les points à surveiller : un bruit, une fuite, un voyant récurrent.
Ces informations évitent de refaire une opération récente, ou au contraire d'en oublier une qui arrive à échéance.
La garantie n'est pas un frein
Si votre voiture est encore sous garantie, vous pouvez quitter le réseau de la marque : la réglementation européenne autorise l'entretien hors réseau, à condition de respecter le plan d'entretien et de garder les factures. Nous détaillons ce point dans carnet d'entretien et garantie constructeur.
Choisir le nouveau garage
Proximité, spécialité, avis clients, transparence des devis : prenez le temps de comparer. Notre annuaire pour trouver un garage près de chez vous peut vous aider. Et demandez toujours un devis avant une intervention importante.
En résumé
Changer de garage ne doit pas faire perdre la mémoire de votre voiture. Récupérez les factures, transmettez l'essentiel au nouvel atelier, et centralisez tout dans un carnet d'entretien en ligne indépendant : l'historique ne dépendra plus d'aucun garage.
Questions fréquentes
Mon ancien garage doit-il me donner l'historique de ma voiture ?
Vous êtes destinataire des factures de chaque intervention : ce sont elles qui constituent l'historique. Si vous les avez égarées, demandez-en un duplicata ou un relevé ; la plupart des garages le fournissent sans difficulté.
Changer de garage fait-il perdre la garantie constructeur ?
Non. Vous pouvez faire entretenir votre véhicule hors réseau sans perdre la garantie constructeur, à condition de respecter le plan d'entretien préconisé et d'utiliser des pièces de qualité équivalente, factures à l'appui.
Que transmettre au nouveau garage ?
Le kilométrage, la date et le contenu de la dernière révision, la date de la dernière courroie de distribution si elle existe, les réparations en cours ou prévues, et les observations de l'ancien garage.
Le carnet électronique du constructeur suit-il la voiture ?
Il n'enregistre que les interventions du réseau de la marque. Les interventions faites ailleurs doivent être justifiées par des factures, idéalement réunies dans un carnet indépendant.